1 Reserva y Pago
1.1 Depósito de Reserva
Para garantizar la disponibilidad del equipo en la fecha
deseada, el cliente deberá realizar un depósito no
reembolsable del 50% del costo total del alquiler en el
momento de la reserva.
1.2 Pago Total
El pago completo del alquiler debe efectuarse al menos 10 días
antes de la fecha de entrega. Si el pago no se recibe dentro
de las 24 horas posteriores a la fecha límite, la reservación
se considerará una "fecha abierta", lo que significa que el
equipo y la fecha reservada podrán ser ofrecidos a otro
cliente sin previo aviso.
2 Política de Cancelación
2.1 Cancelaciones con Anticipación
Si el cliente decide cancelar la reserva con al menos 5 días
de antelación, se le reembolsará el importe pagado menos el
depósito no reembolsable.
2.2 Cancelaciones Tardías
Las cancelaciones realizadas con menos de 4 días de antelación
conllevarán la pérdida total del importe pagado, sin derecho a
reembolso ni crédito futuro.
2.3 Reprogramación de Eventos
-
En caso de que el cliente deba reprogramar su evento por
cualquier razón, We-Got-You Rental PR realizará el ajuste de
fecha sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
-
No se reembolsará ningún equipo que sea eliminado del
alquiler después de la fecha original del evento.
3 Seguro para Daños Leves
We-Got-You Rental PR ofrece un seguro opcional para cubrir
únicamente daños leves en el equipo alquilado.
No obstante, en los paquetes que se presentan, este seguro se
incluirá de manera obligatoria, de modo que el cliente, al
aceptar el paquete, contará automáticamente con dicha cobertura.
3.1 Cobertura del Seguro
El seguro cubre exclusivamente daños menores causados por el
uso normal del equipo. Ejemplos de daños cubiertos incluyen,
pero no se limitan a:
-
Rayones superficiales en
sillas, mesas u otros equipos.
-
Manchas o suciedad
moderada que requiera limpieza adicional.
-
Desgaste menor en
textiles o plásticos que no afecte la funcionalidad del
equipo.
3.2 Exclusiones del Seguro
Este seguro NO cubre:
-
Daños moderados o
mayores (roturas estructurales, hundimientos o piezas
faltantes).
-
Equipo dañado
irreparablemente, que requiera reemplazo total.
-
Mal uso o negligencia,
incluyendo exponer el equipo a la intemperie sin la
protección adecuada.
-
Pérdida o robo del
equipo alquilado.
3.3 Costo y Condiciones
-
El costo del seguro es un 10% adicional sobre el total
general del alquiler.
-
El monto pagado por este seguro no es reembolsable bajo
ninguna circunstancia.
-
Si el daño excede la cobertura del seguro, el cliente deberá
asumir el costo de reparación o reemplazo del equipo.
4 Uso, Inspección y Mantenimiento
del Equipo
4.1 Uso Responsable
El cliente se compromete a utilizar el equipo únicamente para
su propósito previsto y de manera responsable. No se permite
modificar, alterar ni subarrendar el equipo.
4.2 Daños y Responsabilidad del Cliente
El cliente es totalmente responsable de cualquier daño,
pérdida o deterioro que ocurra durante el período de alquiler.
En caso de daño, la empresa se reserva el derecho de cobrar
costos adicionales por reparación o reposición del equipo.
4.3 Inspección del Equipo
-
El cliente debe inspeccionar el equipo en el momento de la
entrega y confirmar que está en buenas condiciones.
-
Si detecta algún desperfecto, deberá informarlo de inmediato
a We-Got-You Rental PR. Una vez recibido el equipo sin
objeciones, se considerará que está en condiciones óptimas.
5 Entrega y Recogida
5.1 Arreglos de Entrega y Recogida
-
El cliente y We-Got-You Rental PR deberán coordinar con
antelación la fecha, hora y ubicación para la entrega y
recogida del equipo.
5.2 Responsabilidad del Cliente durante Entrega/Recogida
-
El cliente debe asegurarse de que haya alguien presente en
la dirección indicada para recibir y entregar el equipo en
la fecha y hora acordadas.
6 Cargos Adicionales
6.1 Por Áreas de Difícil Acceso
We-Got-You Rental PR podrá aplicar cargos adicionales si la
entrega o recogida del equipo se ve afectada por condiciones
que dificulten el acceso, tales como:
-
Escaleras largas o sin
acceso a ascensor.
-
Caminos empinados,
irregulares o con superficies inestables.
-
Accesos bloqueados u
obstruidos que requieran mayor tiempo y esfuerzo.
-
Falta de espacio
adecuado para estacionamiento cercano al punto de entrega.
Si el acceso requiere un esfuerzo adicional, se cobrará un
recargo determinado según el grado de dificultad, el cual será
notificado y deberá ser aceptado por el cliente antes de
proceder.
6.2 Por Entrega y Recogida Atrasada
-
En caso de que el cliente no esté presente en el lugar y
hora acordados, se aplicará una penalización de $10.50 por
cada 15 minutos de espera.
-
Si después de 30 minutos el cliente continúa ausente, la
entrega o recogida se reprogramará según disponibilidad, con
un costo adicional a convenir.
6.3 Obligación de Información
-
Es responsabilidad del cliente informar previamente sobre
cualquier condición que pueda afectar la entrega o recogida.
La omisión de esta información podrá dar lugar a cargos
adicionales en el momento del servicio.
6.4 Negativa de Entrega o Recogida
-
Si las condiciones de acceso representan un riesgo para el
equipo o el personal, We-Got-You Rental PR se reserva el
derecho de rechazar la entrega o recogida hasta que se
proporcione un acceso adecuado. En tal caso, se podrán
aplicar cargos por reprogramación.
7 Condiciones Climáticas
7.1 Derecho de Reprogramación
-
Ante condiciones climáticas adversas (tormentas, lluvias
intensas, vientos fuertes u otros fenómenos que afecten la
seguridad del equipo), We-Got-You Rental PR se reserva el
derecho de cancelar o reprogramar la entrega.
-
Si el cliente decide proceder a pesar de la advertencia,
asumirá toda la responsabilidad por cualquier daño que
pudiera ocurrir.
8 Terminación del Acuerdo
8.1 Rescisión por Incumplimiento
-
We-Got-You Rental PR se reserva el derecho de rescindir el
contrato de alquiler en cualquier momento si el cliente
incumple los términos y condiciones establecidos.
-
En caso de incumplimiento, el cliente no tendrá derecho a
reembolso ni compensación.
9 Responsabilidad y Exención
General
9.1 Limitación de Responsabilidad
We-Got-You Rental PR no se hace responsable de lesiones, daños
a la propiedad, pérdidas económicas u otros inconvenientes
derivados del uso del equipo alquilado.
9.2 Indemnización
El cliente acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad
a We-Got-You Rental PR en caso de cualquier reclamación legal,
demanda o costo derivado del uso del equipo.
10 Exención de Responsabilidad por
Instalación de Estacas para Carpa
10.1 Instalación de Estacas
We-Got-You Rental PR instalará estacas para asegurar la carpa
y garantizar la estabilidad del equipo durante el evento.
10.2 Exención de Responsabilidad
La empresa quedará exenta de responsabilidad por daños
ocasionados al terreno o a instalaciones subterráneas
(incluyendo, pero no limitándose a, líneas de Internet,
eléctricas o de riego) derivados de dicha instalación.
10.3 Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar que el
terreno donde se instalará el equipo esté libre de
instalaciones subterráneas o cualquier otro obstáculo que
pueda verse afectado por la instalación de las estacas. El
incumplimiento de esta verificación implicará que el cliente
asuma cualquier costo o daño ocasionado.
11 Confirmación de Aceptación
Al firmar este documento o proceder con el pago del alquiler, el
cliente declara que ha leído, entendido y aceptado todos los
términos y condiciones aquí expuestos.
